网络营销 -亚博电竞官方网址

网络营销之所以越来越受到重视一个主要的原因就是因为“精准”。相比较传统媒体的陈旧广告形式，网络营销能为广告主带来更为确切的效果与回报，更有传统媒体所没有的即时互动性。很多企业借助于精准的网络营销成为人尽皆知的知名品牌。众多的成功案例吸引着更多的企业计划投入到网络营销中的大潮中来。那么我们在做网络营销前应该要了解哪些基本知识呢？今天开始为您一一讲解。首先我们来了解一下网络营销中的几个常见基本术语：cpa、cps、cpm、cpt、cpc 他们的英文全称与基本含义分别是： 1.cpa(cost per action) 每行动成本。cpa 是一种按广告投放实际效果计价方式的广告，即按回应的有效问卷或注册来计费，而不限广告投放量。电子邮件营销（edm）现在有很多都是 cpa 的方式在进行。 2.cps(cost per sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。cps 是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的广告，这种广告更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站，需要精准的流量才能带来转化。 3.cpm(cost per mille) 每千人成本。cpm 是一种展示付费广告，只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费。 4.cpt(cost per time) 每时间段成本。cpt 是一种以时间来计费的广告，国内很多的网站都是按照“一个星期多少钱”这种固定收费模式来收费。 5.cpc(cost per click) 每点击成本。cpc 是一种点击付费广告，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式，比较典型的有 google 广告联盟的 adsense for content 和百度联盟的百度竞价广告。 通过以上信息我们知道： （1）cpt 和 cpm 只在第一步收取广告费用，即媒体只需要将广告对广告受众进行了展示，即可向广告商收取广告费用。 （2）cpc 只收取第二步费用，消费者看到广告后并进行了点击行为以后，媒体向广告商收取广告费用。 （3）cpa 和 cps 处于第三步，即消费者有看到广告后并点击了广告，进一步了解活动情况后在广告主的网站完成某些特定行为（例如付款消费，填表注册等）。

最近热播的电视剧猎场，自己也在追剧，里面不乏有很多和实际相关的片段，摘了了一些希望在平时能对大家有所帮助。 cc（陌生拜访）听起来很简单，打个电话而已，但实际做起来却很难，那么难在什么地方呢？ 被怀疑，被盘问，有点像做贼，再跟目标人通话前，电话经常会被前台助理秘书给挡住，根本就打不进去，有时候绕开这些外围，跟目标人选通上电话了，说几句就没词了，再往下说就会出现纰漏，有时候应急还要编些瞎话搪塞过去，时间久了就习惯撒谎了，一撒谎就心虚，一心虚就说错话。几乎每个人都会有这个经历。 要做好电话营销在拿起电话前必须要做好三个点： 一、通话内容：预先写在纸上，没有提词器，奥巴马都会语无伦次的，何况是常人呢，这能保证你在说话的说话，流利清晰，并且透出自然自信的精神，不仅仅是前三句。 二、目标人选是谁：跟你通话的人你了解吗？它是做什么的，他在公司具体的职位是什么，这个必须事先做足功课。 三、平稳的心态：作为电话销售者，这是你的职业，不是可耻的事情，电话那段的人，可能正在开会，可能在打球，可能在喝酒，总之他的情绪，可能会是各式各样的。开始的时候他一般会提出几个反问，这很正常，你的应对策略只有一个基调，不能成为他厌烦的人，不要有负罪感，潜意识不要让自己感觉在打扰别人。通过冒充，隐瞒，撒谎的方式打进电话心里就已经认定，手段不光彩，自觉矮三分，再加上新人的紧张，你不慌谁慌呢。 因为在之前上学的时候，暑假期间也做过一段时间的电话销售，对这些电话销售技巧还是感觉很认同。

近段时间，经常听到朋友之间在谈论医疗网络营销难做的事情，结合自身的经历、颇有感慨。所谓感觉网络营销推广（后简称为网络推广）难做，最大的直观感觉无非是：力不从心。 那导致“力不从心”, 影响网络推广效果的根本点又有哪些呢？我们看待网络推广中出现的问题，不能单一、简单的阐述该问题，更应该看到问题的本质及问题所映射出来的其他信息，其次是得有举一反三的观察力。   暂先罗列三点常见因素，还望与大家共同讨论、交流学习：   一、团队框架定位不清晰，营销团队未与经营挂钩：   基本上现在的职业经理人都明白一点，科学的团队架构是高效的代名词，那团队组建后呢？职能的划分工种、流水线的工作流程等则出现了很大的分歧。或许，这也是导致一个点成长速度不同的因素之一。我们先看个简易的架构图：     如上图所示，相信这样的分工一目了然，也是大部分公司（集团）所采用的一个架构模式。那团队框架有了，剩下的就是如何高效运作了。   在团队运作中，往往会出现各干个的，缺乏真正意义上的交流。我个人很反感形式主义，这边说的交流是指与经营一起探讨，例如：要推广一个项目（如技术、专家、病种等），我们的流程是什么？相信很多地方都是这样：企划定个项目，通知经营，通知网络部。然后开始各干个的，然后每周开个碰头会，汇报下各自进度什么的。但这种出来的项目、活动，效果真的好吗？显然不是。   我认为：真正的交流应该是，企划或网络都可以根据各自不同平台的对手在某一时期进行一个打压，或者是对手活动的反击版面等。那牵头人有了，剩下的是大家在一起讨论细则，例如周期、成本预算、版面样式、话句语述的流程、品牌的配套包装，效果的跟踪反馈流程等等。而非之前各干个的，网络部来做包装、做推广、做活动等。这都是不切实际的，做出来的东西也与整体经营脱钩，效果可想而知。   其次，基本上大部分网络负责人都会重点偏向于竞价、咨询的结合，那我们也重点说下这块，那我们再来看一个图（此图仅供参考，因为其中存在一个最大的遗漏，就是竞价的突破。在长期稳定后，竞价各项工作、费用预算等都趋于稳定，但如何再进一步突破，平衡性价比呢？此图中并未指出。例如在品牌词与病种词的取舍、把病种划分发病前、发病中、发病后三阶段后再细分具体为咨询、费用、护理等几大项，最后再根据数据分析我们的钱到底在该病种中的哪一阶段花费最高，此时，心里才会明白该如何去调整。）：     总结：团队的组建不是儿戏，除科学化、职能化拟定后，需要的就合理的调动他们的潜力，流水线般胆大心细的运作起来。这也是大家常说的细节决定成败，很多时候，万事俱备只欠东风，差的就是细节，差的是不懂如何去突破，差的是不敢去尝试。   二、领导层举棋不定，缺乏魄力跟清晰的指导思路：   第一个问题解决了，那一切都准备好了吗？答案是：非也！此时一个关键性的人决定着这个项目推广成功与否 – 项目推广负责人（网络总监或营销总监）。每一个伟大的公司或每一个项目推广成功的点都会有一位敢于担当的领导，不需要领导有多大的能耐，但必须具备：1、敢于担当；2、做事踏实；3、思路清晰；4、给到可行方案；5、基层的倾听者。历史中都有许多经典人物代表：刘备、宋江、朱元璋等。这些人真有通天本事吗？这些人真有超过那些好汉的本事吗？显示不是。   领导者的定义：承上启下的人。许多管理者往往只做到了其一，鲜有人做到两者兼并，但唯独那些都做到两者兼并的人，才成为真正成功的人。“承上者”, 通常被人称为马屁精，或被人厌恶，或被人反感；“启下者”, 只会管理手下，与上级缺乏沟通，曲解上级意思。最终导致项目的运作失败或周期过长，其中造成老板的直接损失。   此外，领导层的还有两大致命伤：缺乏魄力，不敢担当；思路不清晰，缺乏规划性。   基层的员工大部分心里想法：希望领导多关注自己；希望领导有魄力带动大家一起奋斗；希望领导能指点自己，能明确工作规划。敢于担当是管理者的基本素质，试想有谁会甘心为没有魄力，不敢担当的人卖命？做的好都是领导的工作努力，做的不好都是组员的落实不到位。这种团队的战斗力长久不了。其次，领导层的思路不清晰，缺乏规划性也是一大致命伤。在现在竞争恶劣的环境下，没有规划，自己都不知道推广细则。只知道给基层下命令，却不说如何做、我们的做的目的是什么、我们推广的方向是什么。相信这种引发的后果大家都能猜想到：反复的调整、反复的修改。给基层提供了很多无用功。   所以，领导层务必要敢于担当，思路清晰。自己知道没有用，要让自己的团队知道！团队大部分时间起到的是执行的作用，定调的还是领导者，只有让自己的团队明白自己的想法，明白自己的工作方式方法及调整的细则，其次对敢于担当一切后果。相信，你的团队一定会有很好的凝聚力，团队有凝聚力，才有战斗力。   三、推广方式陈旧，没有胆大心细的去开拓新渠道、新方式：   相信该行业有一句话，大家都听起来都很耳熟：新官上任三把火，常做的三件事：改版网站、扩充团队、调整绩效。但经常是为了改版而改版，自己连改版的目的都不明白，改了之后的效果自己都无法估计，只为展现自己的能力；扩充团队：增加“自己人”, 做到“方便管理”; 调整绩效：收买人心，增强团队的凝聚力。   能说这个不好吗？显然不是，出发点是好的。但是自己得明确出发点是什么（大部分时候，这是句废话。因为大部分领导都充满了激情，认定只会越改越好，其目的是：提高网络部业绩。）, 大部分时间真是这样吗？见人见智了。   常听到一句话：别家怎么怎么样，别家如何如何？但不得不泼点冷水，只是希望大家能冷静思考下这种“抄袭”作风。   1、别家成功了的模式，自己就一定适合？还得考虑整体的推广战略计划、推广模式、地域性差异、地理位置、医院性质、品牌沉淀等等因素。只有深入自己内部市场，充分了解后，再结合自身与对手的情况给出推广营销方案。这才是一份可行性方案。切莫人云亦云，依葫芦画瓢，最后做的是驴非马，那得贻笑大方。   2、其次，这种情况还体现在一个实例上，在这与大家分享下。大家都知道麦当劳 ， 肯德基吧。当时麦当劳是一种新型快餐产业，肯德基老板看到了商机，也模仿着。最后，麦当劳、肯德基成为全球最大的两家连锁快餐店。但又有多少人知道，肯德基在创办初期曾多次面临倒闭破产？最后是通过融资做房地产，才稳住了“基业”, 然后逐步发展壮大。所以，我想说的是：别人成功的案例、模式，未必适合自己，因为你并不清楚真正的核心点是什么，依葫芦画瓢，只会让自己的幻想破灭。…

微博段子一片红火，段子手也成了气候。而围绕品牌、企业等创作的品牌段子，也因为软性植入、趣味性、去广告化等因素，没了广告的生硬，使得传播细无声。 那么，如何创作出一条好的品牌段子？本文结合作者 2013 年搜集整理及创作的 #品牌段子# 进行总结及分析。 一、内容道具 要将产品、品牌或企业元素作为内容道具进行展现。 段子中要用道具有很多，比如瓶子、罐子、衣服什么的，都可以用某品牌代替。如，昨晚听到隔壁邻居打孩子，原来儿子把他爸新买的手机打开飞行模式后扔出窗外了! 这个手机就可以用三星、诺基亚或苹果代替。 要用的道具品牌化。对比类大学宿舍 6 人。老四睡前床底放了个空的康师傅矿泉水瓶，问之，答：天冷了，不想起床上厕所。lz 笑之曰：我都是用营养快线瓶，矿泉水 jj 塞不进去容易尿手上。老四：照你这理论我得用娃哈哈八宝粥的罐! 这时老大装 13 说那我得用盆了…gc…老四说，理解，木有 jj 的容易四溅。这只是举个例子，恶搞品牌的就算了。 盘点类，将品牌名称打包进段子里。12 星座最适合开什么车上班：白羊 (跑车)、金牛 (拖拉机)、双子 (节能车)、巨蟹 (房车)、狮子 (加长林肯)、处女 (卡车)、天平 (花车)、天蝎 (海陆空三栖车)、射手 (独轮车)、摩羯 (老爷车)、水瓶 (航空飞机)、双鱼 (三轮碰碰车)。 再看一个盘点类的段子。qq 上有人发了条签名，“为了自己的奥迪，老婆的迪奥，儿子的奥利奥一定要努力学习。”下面出现个神回复，“为了你的奥拓，你老婆的奥妙，你儿子的奥数，好好学习吧，奥特曼!” 二、品牌融合 要将企业或品牌名称的谐音融合到段子中。例子很多，比如，好想你红枣、百度、好娃娃、娃哈哈、盖中盖、可口可乐等品牌名称较为形象，容易成为常用词汇。来看一个在 2013 年网络上比较火的段子： 白娘子受伤现了原形不知所踪，许仙狂奔到西湖边找到当年的船夫，急切问：“快告诉我娘子在哪里? 我娘子在哪里?”船夫一脸茫然：“我，我不知道…”许仙发疯似的紧紧掐住船夫：“你是摆渡你不知道?!”（@善财神） 再来一个案例，# 好想你红枣微故事 #大赛中，有一个获奖作品也是很好的案例： 绝情谷底，杨过道：龙儿，十六年来，你如何过活? 小龙女道：我每天在枣树下捡枣子吃，吃不完的晒成干枣，无聊时在枣核刻上“好想你”三字，绑到玉蜂身上，天见可怜，终于让过儿看到了。杨过道：原来这枣子是我们重逢的大恩人，就取名为“好想你红枣”吧。（@猫黄豆） 三、场景重现 要将品牌可能在日常生活中出现的趣事重现。 适合快消类、餐饮类及大众类的产品，时刻出现在我们身边，随时都可能成为某件趣事的构成元素之一。 餐饮类可能出现的送餐。必胜客送外卖的小哥一把揭开后备保温箱的盖子，我跟他伸出头去看，什么都没有………沉默五秒。小哥：对不起……我骑错车了………。 再罗列几个灵活采用日常生活场景的例子： 【日常生活中的“吃泡面”】昨晚轮到女友做饭了。女友端来一个托盘说：想吃啥请翻牌子，我想到了皇上也是这样的。看到托盘上有四个牌子上面写到：香菇炖鸡，葱烧排骨，番茄牛腩，红烧牛肉，我说都要可以吗? 女友说：可以就怕你吃不了。我说吃不了你就不给我零花钱了!…

在 2003 年我自己建了一个论坛，当时用论坛程序叫水晶论坛，是一个用 txt 文本来当数据库的论坛——没错，当时很多论坛都是用 txt 来当数据库，因为那时候带 mysql 数据库的主机都比较贵，所以轻量级的 php 论坛都采用 txt 文本来当数据库。后来我开始用 ofstar 论坛系统，就是现在被阿里巴巴收购的 phpwind 论坛，当我的论坛升级到 phpwind 的时候，那一年就是论坛系统大爆发的时期，大概是 05、06 年左右，很多网站都开始建立自己的论坛，有不少地区论坛就是那个时期做的。 从此，论坛开始成为大家主要的推广营销渠道。那时候最火的不是什么 seo/sem，最火的就是“论坛营销”。我记得当时大部分论坛都没有什么信息监管，专人管理，所有版主都是网上免费招募的，大家都是利用业余时间兼职来维护的，所以广告帖子的存活时间很长，我一天发几十个论坛，就能带来几千 ip，只要你勤奋一些，流量根本就不是问题，这也是我第一次接触苦力营销，真的是“多劳多得”。 前两年，我参加一次线下的营销沙龙，有位老板很直接了当就说，营销就是海量发广告，只要广告信息覆盖达到一定程度，销量绝对没有问题，他自己公司请了几十人，每天就是到处发广告信息，所以他成功的，网络营销没有什么秘密其实就是海量发广告。直到现在，还有很多企业依然都觉得广告信息只要达到一定量级，就可以控制用户眼球。 他们的想法很简单，发 100 条信息能带来 5 个客户，那发 1000 条就是 50 个客户，发得越多客户就越多，所以每天安排他们的员工拼命发，只要销量一下降就增加他们每天发布的数量。可以用软件发就用软件，软件发不出就大量请人来发，简直就是把苦力营销的精髓发挥到极致。现在还有一些朋友在微信上问我，他们老板这样做还有用吗？ 现在互联网已经不再是可以野蛮生长的时代，不是你发信息用户就只能被动接受的时代，现在用户已经开始拥有属于他们的信息选择权，他们可以选择不看你的信息。 过去，用户在互联网上看的信息大多是一些官方媒体提供的，到了搜索引擎时代百度的搜索结果也是百度的算法、seo 从业者、或者是刚刚提到的发海量信息的商家控制的，用户几乎就没有多少信息的选择权。 当微博出现后，用户开始获得了信息选择权，他们可以通过关注自己喜欢的账号来获取自己喜欢看的信息。但是用户虽然有了信息选择权，微博依然不能很好的阻止商家海量的广告袭击，因为只要他们可以主动去营销你，这样商家们就不会放过任何一个让你看到他们广告信息的机会，他们可以关注用户，@用户，发私信给用户等等的方式来做营销。记得当时有很多商家请专人每天不断关注用户，然后又取消关注来吸引用户，因为那时每个账号只能关注 2000 人，所以关注满 2000 人之后，就需要取消关注来获取更多关注人数的配额。 后来，这些人又通过搜索关键词来挖掘更精准的用户，例如有些网友在微博说“哎呀，吃多了，要减肥了”，商家只要搜索减肥这两个关键字就能找到她，立马就有很多做减肥产品的商家发减肥产品的广告给她。有些美容机构，他们员工的工作就是每天几个人一起搜索美容相关的关键词来找目标用户，甚至要主动大量 @一些女同胞的账号来发广告，所以那时候不少做微博营销的人也逃脱不了这种“苦力式”的营销。 如今，微信的出现让用户的信息选择权被提升到空前的高度。而且这次用户拥有的是信息的绝对控制权，商家完全没有主动关注用户的权力 ，微信的公众账号都是只能让用户关注商家，商家不能主动关注用户。微信的手机端也是一样，如果用户不用摇一摇等方式公开自己，商家也是找不到用户的，可以说微信很好的继承 qq 的用户保护机制，商家就不可能复制像以前那种大规模的信息营销。 所以，为了吸引用户，商家把苦力营销的方式进化了，变成另一种苦力——就是让员工寻找高质量的文章内容或者找优秀的文案策划，生产大量优质内容放到微信里让大家互相转发。 这时有人会说，这感觉像是脑力劳动，不像苦力啊，但是即使是脑力劳动，只要工作量大了，变成需要批量生产的东西，最终也只是一种变相的苦力劳动而已。 现在的互联网已经进入到一个高投入的营销时代，有效的营销渠道都是十分烧钱的，我这里说的是广告直投，还有现在很多企业都搞一个营销团队，组建一支营销团队要请文案、策划、推广专员、营销主管等等，单单每月的工资都是一笔不少支出，如果算上渠道的推广费用，那支出真的不可想象。 我们必须要跳出这种已经进入死循环状态的苦力营销了，否则，你的利润将会像现在国内的一些代工厂一样被无限挤压。 现在做营销，不要再想什么全网营销、整合营销，应该是把精力放在几个有效果的渠道上。黄太吉和小米手机，二者都是从微博营销开始成功了，然后才引申到 qq 空间、微信等等。未来网络营销一定是专心经营…

网络推广 ，是网络营销中重要的组成部分。其主要是借助于网络宣传的形式，获取相应的关注度，促进产品销售。网络推广的载体是电子商务网站，再进行口碑式的的宣传。形式上看似具有简单化，但需注重的细节是较多的。如做出效果，是需要花费时间，进行周期性的策划。细节决定成败，是十分具有实践性的理论。推广效果不会一下子的显现出来，是具有一定的过程性的。所以，做网络推广需具备以下几个要素。 艺佳科技，专业网站建设、网络推广，轻松实现网络营销！ 一、心理要素 一名出色的网络推广员，需具备良好的心态。如遇挫不气，敢于面对困难。从实际的角度来看，做网络推广的是最累的一项。既要做好策划性的推广计划，又要有效的按部就班式的工作。而且，需要长时间性的这样去操作。十分的枯燥，需日常性的面对文字。因此，保持良好的心态，善于的自我调节与缓解，是十分重要的； 二、策划要素 做什么事情，提前做好策划，也是具有显著的目的性。网络推广，更佳的需要这样一份推广方案。如推广方案的内容，可以分为推广的目标性、推广的对象、推广的方式等等。这些指标性的因素，写的越明确，是有助于实践的。推广实践很重要，但若是盲目性的去操作，而缺乏系统性的规划。犹如一只无头的苍蝇毫无章法，效果性难以凸出； 三、实践要素 实践，犹如运转的机器。程序设置好啦，就是开始加工的时刻。如何的做好推广，是实践的重要一环，是实现效果的一刻。踏实的、有效的去做好相应的工作性内容。整日的做推广，需要做好创新思想上的转换，是有助于推广效果展开的； 四、分析要素 这点，有点像似质检科，产品怎么样，是需要质检的。推广效果也是如此的，每天的都在做，若不知道其中的效果性。这样，就犹如一头日益劳作的黄牛，每日性的去犁地，却不知道怎样。黄牛的精神可嘉，但推官者需具备推广效果分析。具有实践短性的，对采用哪项推广，做一下效果性上的分析，到底是怎样的，有助于检查出问题。及时的发现，有效的改正，是很重要的； 五、总结要素 上面的环节做好了，就需要对网站进行一项综合性的评判。近期，网站是否有所进步呢？这点，是检验成效的一点。若网站毫无任何的进展，很容易的打消人的积极性。如网站的收录性没提升，转化率也没有进展等等。这些，都是表现出推广方式的失败性。所以，需要善于的去总结，多多的发现不足之处，及时的调整。 做网络推广时间长了，就会有独到的完整性上的规划。也更佳的会善于做好细小的方面，有效的来抓住亮点性的要素评判。细节，往往会产生很大的关联性“危害”。做网络推广的，需要具有缜密的思维，做好这些事情，势必能够提高推广效果。

对于许多企业来说，抓住了移动互联网和 o2o 这个机会，就意味着自己可能抓住了下一个 10 年。 不过从目前来看，大多数企业的 o2o 思路还停留在初始阶段：即，知道必须要做 o2o，但却不知道从何开始。这与几年前传统企业刚开始接触做电子商务的处境很像，自己被深深的危机感包围，但在各种碎片化信息的包围中，却又不知道该如何决策。 因此，许多企业选择了最简单的方式，就是投身于一个成熟的平台，傍大款，跟着感觉走。今天微信 o2o 概念炒得火，那就在自己的店铺里摆个微信的二维码，明天阿里巴巴微淘说要做 o2o 了，又赶紧去报名申请希望自己不会错失机会。那到底是该选择微信还是微淘？还是两个都选？没人心里有谱。 不过，要知道选择哪个平台还是需要先搞清楚自己的问题。自己做 o2o 的目的是要干什么？最想要解决和最难解决的都是什么问题？然后才该考虑选择哪个平台更有利于自己问题的解决。 o2o 的最终目标是营销方式的变革 一个安利的直销员天天跟你打电话发短信，给你讲梦想讲未来祝你身体健康万事如意节日快乐绝不只是想和你交朋友那么简单，即使现在这个安利的朋友加了你的微信、微博或是来往，难道你以为他真的只是与你谈话聊天诉衷肠？ 作为企业来说，不管是要搞电子商务还是 o2o，唯一的目的就是营销和赚钱。当然生意人赚钱各凭本事，有的企业就是手艺精产品良，卖的是产品；有的企业就是嗓门能张罗，卖的是营销；有的企业卖地段，有的企业卖人缘，有的卖服务，有的卖创意。但不管怎样，一切不以商业为目的的 o2o 都是耍流氓。 o2o 的本质是打通线上与线下的营销体系，实现线上销售、线下服务，同时通过线下收集消费者的需求，对成本、供应链等前环节进行改造和升级，或许用句俗一点的话来说，就是 c2b。 以前许多零售商店也有自己的 crm 体系，但为什么不能实现 o2o 呢？因为大多数企业掌握的以前只是消费者的基础信息，电话、住址、身份证等信息，因此营销方式也仅仅停留在电话、dm、邮件等方式上。 互联网的发展让用户大量信息都曝光于网络时代，甚至通过一些用户在互联网上的行为，还能够判断出用户的个人喜好、时间路径、消费习惯等信息，因此只有打通了线上用户信息的 o2o 才对企业有着变革的意义，企业也只有掌握了互联网时代的用户大数据，才能够有效的改变自己的营销方式。 微信 o2o 价值在于客服中心 微信 o2o 概念虽然炒得火，但笔者跟不少企业聊天时往往发现，许多企业通过微信扫码引来了客户，并建立了客户关系以后，往往不知道下一步能做什么。大多数商家发现拿到客户的微信号和拿到客户的手机号一样，只不过是从发短信变成了微信聊天或发动态；从发 dm 变成了微信定阅消息。对于企业来说，微信只是一个和客户聊天沟通的工具，最多也就是变成客服中心，要想通过这里改变自己的营销方式？难。 同时由于微信不会主动给企业提供商业流量，企业需要在微信上进行营销变革，除非是自己花钱往下砸。砸钱引流量，砸钱建系统，砸钱积累用户。 但是，这也未必就有好的效果。就拿目前炒得最火热的绫致服装的微信 o2o 项目为例，如果到店客户不成交，那用户需要扫码关注微信的服务号，如一个用户在 only 的公众账号后，从进入线上商城到选择商品再到最终成交，至少要花十步以上，试问有多少人有耐心走完这完整的十步流程？用户在选择商品时，也绝对不会满足于仅是某一个品牌商城内的筛选，用户需要横向对比风格，纵向对比价格，手机屏幕上的店铺对于用户多样化的购物选择来说，几乎没有任何价值。 因此通过微信做 o2o 就是社区里的小卖部，卖得更多是人缘和服务，想要赚自己身边小伙伴们的钱，得先有做 24 小时接线员一样的客服心态和准备。不过如果你三天两头都在小区里放个鞭炮摆个地摊的搞大促销活动，估计即使小区居民不烦你，物业也得赶你走。同时也别指望微信能够给企业带去新客户，想想微信一直对朋友圈营销的态度就知道了。 微淘…