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从谷歌 2010 年 3 月将搜索服务由中国内地转至香港后,百度搜索垄断优势逐渐增强,直到奇虎 360 在 2012 年 8 月推出 360 综合搜索,搜索这个大西瓜才终于有重量级玩家来参与竞争。2013 年 5 月搜狗传出出售传闻后,各种分析预测随即见居报端,直至 2013 年 9 月 16 日腾讯以 4.48 亿美元战略入股搜狗,搜狗与腾讯搜搜整合。关于此次战略整合,直接的结果是搜狗得以独立运营,在搜索领域稳固一席之地,可从此以后搜狗是三个老板当家。 真正攒足了劲来争抢搜索市场这个大西瓜的其实只有 360 搜索 ,故接下来个人愚意,重点放在 360 搜索和百度的比较,且暂不讨论深入移动端。
首先,看 360 和百度在搜索市场的份额。据国内权威流量统计机构 cnzz 发布的最新统计数据显示,360 搜索在 2013 年 11 月的市场占有率再创新高,达到 22.14%,百度为 61.18%。此前,曾有媒体质疑 cnzz 公布的 360 搜索市场份额不真实,然而据另一家美国权威数据调查公司 comscore 在 11 月底发布的中国搜索市场最新数据报告显示,在 2013 年 9 月,360 搜索市场份额达到 21.6%,百度为 70.2%。总结下重点就是,360 市场份额超过了 20%,市场份额有了稳步增长,但与百度仍有很大差距。
从浏览器端获取搜索流量基本是依托导航yabo亚博88主页引流。百度虽然在浏览器上没什么建树,但在导航yabo亚博88主页方面却处在领先位置,用 alexa 查询 360.cn 和 hao123.com 的日均 ip,同时看看两个站点的下属子站点的访问比例、页面访问比例、人均页面浏览量,可以看出 hao123 导航yabo亚博88主页的使用量是 360 导航yabo亚博88主页使用量的两倍多。再用 alexa 查询 so.com 和 baidu.com 的使用情况,对比下两者的日均 ip 等数据,会发现两者的差距是几十倍,so.com 刚刚上千万级,而 baidu.com 已经是四亿级,这个数据不同于笼统的市场份额数据,但更能体现 360 搜索和百度搜索的真实差距,消费者习惯用谁、主动用谁才体现市场本质。综上所述,360 搜索并没有想象中乐观。
最后,回顾 360 和百度近期在资本市场的表现。奇虎 360 在宣布进入搜索市场后,股价开始一路走高,但在 2013 年 9 月份后其股价逐渐表现平稳,市值维持在 100 亿美元左右。百度从 360 在 2012 年 8 月 16 号开始搅局搜索市场后,股价震荡走低,但从 2013 年 7 月开始股价一路飙涨,一举超过之前 2011 年的最高股价且股价保持平稳,市值维持在 600 亿美元左右。对比 360 和百度在 2013 年各季度的财报,360 前三季度营收分别为 1.0988 亿美元、1.5167 亿美元、1.8793 亿美元,百度前三季度营收分别为 9.61 亿美元、12.32 亿美元、14.53 亿美元。两者在总体营收上有很大差距,更重要的是 360 在营收增幅速度上没有表现出明显的优势。百度在 2013 年 5 月 7 日以 3.7 亿美金收购 pps 视频业务全部股份,紧接着在 8 月 14 日以 18.5 亿美元完成收购 91 无线,又在 11 月 1 日以控股股东的身份成功推动去哪儿在美国纳斯达克上市,这几次战略出击,深化了百度在中间页领域的渗透和对移动互联网的布局。总体而言,百度在 2013 年的整体表现令资本市场满意,资本市场在经历一年左右的徘徊后,对百度的基本面持乐观的态度,而 360 作为搜索领域的挑战者,表现差强人意。
先了解现在 360 搜索的基本思路和实战策略。360 搜索推出的基本思路和搜狗的“三级火箭”结构类似,以 360 安全卫士 360 浏览器 综合搜索(360 搜索)的模式,层层捆绑推进。基本思路被证实可行,但捆绑获得的市场份额,并不是靠 360 搜索产品本身的优势和用户的主观习惯、意愿所建立,这部分市场未来具有不确定性。从 360 搜索yabo亚博88主页面上看,变革方面主要是增加了“良医”、“雷电”、“购物”板块和双 ctrl 功能键,整体感觉是没有令人惊艳和颠覆式的创新。
搜索产品要创新,须先了解用户获取信息的特质。用户获取信息时对信息工具的考量,首先是考虑通过它能否获得需要的信息,然后考虑通过它能否更快的获得想要的信息,通俗的来说就是考验搜索产品的广度、深度和速度。
360 搜索和百度搜索对比。百度搜索通过多年的技术和内容积累,在信息的广度和深度上有很强的优势,其搜索产品中有了“知道”、“百度贴吧”、“百度地图”、“百度百科”、“百度文库”等这些优质板块的积累,360 搜索在没有先发优势的情况下必须去完善这些内容,需在一定时期内忍受这方面的劣势。但另一方面,百度搜索由于多年的商业化,信息被广告内容过度捆绑,信息获取的速度一直被人诟病。360 搜索对比百度搜索,颠覆式创新的突破口在信息获取速度。
360 搜索的核心策略应该是:在不断完善基础内容的同时,要在主流信息获取速度上完胜百度搜索。
我们看看三者的市场份额。360 安全卫士,按照 360 的说法:目前在 4.2 亿中国网民中,首选安装 360 安全卫士的用户已超过 3.5 亿。我们保守估计 360 安全卫士覆盖了电脑桌面端 70% 的网民。360 系列浏览器,根据 cnzz 统计数据,360 系列浏览器 2013 年 11 月份使用率为 26.09%。360 搜索,根据前文 cnzz 和 comscore 的统计,360 搜索在搜索市场的份额应该在 20% 左右。从以上数据分析,三级捆绑呈现层层递减的趋势,尤其是 360 安全卫士和浏览器市场份额对比有巨大差距。决定这一情况的是市场时机和产品本身。360 安全卫士依靠免费的颠覆模式,获得先发优势,得以快速抢占市场和改良产品,浏览器一开始就是免费的产品,360 即便依靠安全卫士的极力捆绑安装,也未能取得决定性的市场份额,这就不是渠道的问题,而是产品本身不具备突破性。
在浏览器基本性能无法突破的大环境下(用户基本不考虑技术层面,而只在乎最后的使用结果),能下手的就是浏览器的基本应用层面——导航yabo亚博88主页。导航yabo亚博88主页直接影响了搜索的应用和推广。导航yabo亚博88主页市场的基本情况是什么?用一句话概况:不是用户的导航yabo亚博88主页,而是导航yabo亚博88主页下的用户。导航yabo亚博88主页在各个浏览器开发商的商业利益驱动下肆意捆绑内容,产品大同小异、不可直视,为了不忍受导航yabo亚博88主页内容的肆意捆绑,很多用户愤怒的使用了搜索yabo亚博88主页做浏览器yabo亚博88主页。占市场主体的 360 导航和 hao123 导航无明显差别。维持导航yabo亚博88主页市场的现状对百度有利,前文提到百度 hao123 导航的市场份额领先于 360 导航的市场份额,360 搜索直接依赖导航yabo亚博88主页的引流,百度搜索虽然同样依靠导航yabo亚博88主页,但百度在搜索的市场份额、产品功能和用户使用习惯上都占据主导地位。百度在抱着搜索市场主体这个大西瓜的情况下,可以随意捡导航yabo亚博88主页中的芝麻。但 360 把抢西瓜的利器用在捡芝麻上明显是不智的。
360 可以把浏览器及其导航yabo亚博88主页作为攻坚利器,在导航yabo亚博88主页产品上进行颠覆式的创新。在捆绑推广 360 搜索(综合搜索)的前提下,对其它部分的捆绑内容进行松绑,把前文提到的“网站直达”保留在搜索键旁边。把导航yabo亚博88主页面内容按照用户使用习惯设计,具体是按照用户最常使用的新闻门户网站板块、视频网站板块、社交网站板块、购物网站板块、游戏板块等主流板块内容进行分类设计,板块先后可根据用户使用习惯自动或手动调节、加减。总体思路是最广大用户怎么用着舒服就怎么设计,设计的基本原则要以研究数据为基础,主次分明、条理清晰、整齐简洁、富有美感。
360 在导航yabo亚博88主页上进行颠覆创新其它竞争对手很难跟进。如果百度选择跟进,首先它难以在搜索功能键的改革上跟进,跟进了代价也是极其沉痛的;其次,百度在桌面客户端没有分发利器,跟进后效果更多的是保存现有导航yabo亚博88主页的市场份额。反观 360,产品创新得到认可后,依托 360 安全卫士在客户端的强力覆盖,营销得当可以很快分发到用户手中。这时候 360 安全卫士的作用可以充分发挥,它在客户端的分发能力同样可以让其它浏览器竞争对手很难办。撇开客户端分发能力,其它浏览器竞争对手选择跟进,他们对营收上受到的影响也吃不消,很多浏览器及导航yabo亚博88主页竞争对手没有搜索产品,无法将信息的价值转化融入到搜索产品中。