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出行高峰期，大家都会提前购票，但也难免会遇到改签退票的情况。很多小伙伴对于 12306 网站退票的具体规则还不是太清楚，下面小编就给大家详细说说。
12306 火车票退票新规定
退票条件
1、对开车前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后 2 小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前 2 小时登录网站办理退票手续。
退票手续费
1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
2、对开车前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票费。
3、票面乘车站开车前 48 小时以上的，退票时收取票价 5% 的退票费。
4、开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，退票时收取票价 10% 的退票费。
5、开车前不足 24 小时的，退票时收取票价 20% 退票费。
在 12306 网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起 10 日内 (含当日) 到车站售票窗口索取。
关于改签
1、普通车次的火车票改签只能在出发前办理，如果遇到特殊情况，可以持相关证明并经站长同意在开车后 2 小时内办理。
2、动车、高铁火车票在火车出发前可以改签任意时间的火车票，在火车发车后的 2 小时以内只能改签当天的车次。
3、网上订票的旅客，在未取票的情况下，不晚于火车发车前 2 小时可以在网上办理改签。如果已经取票了或是离火车发车时间不足 2 小时，就需要到火车站办理改签。
4、改签只能办理一次，且只能改签出行日期、出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是无法办理改签的。往返票、联程票不能办理改签。
正文完
发表至： 实用技巧
2022-09-06