问：你好，升级一下内存，从2g升到4g，是不是需要关机一下，帮远程关机一下，这边在升级。,升级帮关一下机
答：您好，
已关机，可以操作升级，升级完成后自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 已经把这个化妆品的模板上传到服务器上面了，麻烦帮忙安装一下这个模板，若方便的话，再帮忙恢复一下模板的数据，修改一下相关这个二级域名的网站后台账号密码。谢谢。
答：您好，您是需要我司帮您安装网站吗，是oem.xigehuangjia.com这个域名吗，这边查看您d:\\www\\oem\\www目录下有程序文件，您要怎样安装，请详细说明下。服务器有铜牌服务，如需我司协助安装会收取费用50元。
另外查看您程序应该是织梦系统，您可以将php版本切换成5.2安装试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢。帮忙安装化妆品的那个模板，是织梦的模板来的。然后网站后台的账号密码都设置成吧，谢谢。
问：就是在刚才的截图上面，有模板的，模板文件里面那边说是有织梦的程序文件的。
答：您好，您这个化妆品的压缩包不像是织梦模板，并且这个d:\\www\\oem\\www目录下有程序文件，需要清空之前的程序文件，然后将“化妆品网站模板k54775.zip”文件解压出来安装吗，这边拨打您电话没有接听，可否留一个电话号码，这边致电您，或者可以直接拨打电话然后转7，拨通后可以报工单号：
问：你好，你打电话给我吧。.
问：里面的文件都可以删除。除了模板，跟织梦的压缩文件之外。
答：您好，已经安装好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，谢谢。这个网站程序不是织梦是吗？
问：可以帮忙改成织梦的吗？谢谢。
答：您好，不客气，这个程序不是织梦系统，这边无法更改程序系统的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：算了，如果换不了就算了。以后我再换成织梦的吧。
答：您好，用户后期可自行上传程序处理,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站提示系统监测发现：您的主机负载很高，cpu占用平均超过了70%,建议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。????经自查，初步判断是服务器中有挖矿病毒，麻烦帮忙清除，谢谢。?
答：您好， 已清理了，现在这个这个进程停止后没有再自动启动了，可能还有一些木马文件没有清理掉，建议备份下需要的文件重装下系统，重装后服务器上可以安装云锁这个安全软件，非常感谢您长期对我司的支持！
