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时值 13 年末,互联网 迎来了新的生机,生机背后不妨回顾下一年来热词,从反思中寻找未来互联网发展之路。
虚拟 运营商 牌照与 4g
在国内经济大环境恶化的前提下,改革成了推向风口浪尖的首要选择。新年伊始,新的中国政府领导人开始逐步推动改革的步伐。在被扣着垄断资本家高帽子的 行业成了改革的磨刀石。工信部与国资委就逐步开放电信行业,允许民营企业参与电信行业的建设与运营,mvno(虚拟运营商)计划方案脱颖而出。这对垄断中国通信行业,每年销售额在万亿人民币的三大运营商来说,真的开始革命了。
电信行业开放意味着民间资本可以参与电信运营,有能力的民营企业要来和自己分蛋糕,尤其是以往作为大的渠道或者战略合作商的那帮家伙,现在可以端起碗到我锅里捞肉了。
当然,国资委和工信部还是会有所照顾,mvno 企业需要申请牌照才能参与电信行业运营,而且仅限有业务运营端,基础通信网络还是由三大运营商建设与维护。直至年中联通与电信公布了 16 家参与牌照申请的企业,中国移动却迟迟不见动静。从这 16 家民营企业来看,一个个都是土豪,起码坐拥百万级用户量和几十亿的资金规模,其中不乏阿里巴巴(万网)和京东这样的互联网巨头。这些企业对于电信运营商的运营没有太多经验,大多认定这是块肥肉,无论如何先端起碗排好队再说。
因此,对于获得牌照后如何建设、运营,两眼一抹黑。当然,这十几家里面还有来凑热闹的,因为参与这个就以为着在股市有一个利好的消息,无论结果如何反正都是挣钱,何乐而不为呢?
这些企业哪里知道:对于电信运营商来说最值钱的不是号码段,也不是渠道商,而是用户数据(用户消费数据,用户偏好数据等),通过这些可以实现跨行业资源整合,可以将传统优势进一步提升。因为,在互联网战争中用户永远是第一位的。可结果呢?到了年底获得牌照的这些土豪们又有几个真的踏实做规划,做准备呢?虚拟运营商这个牌照拿到后,需要后期投入大量的资金做平台,做运营,不是百万、千万就能玩得转,况且企业追求的利润,这个洞什么时候能补上,什么时候能盈利,他们又有谁知道?
临近年关,工信部终于给三大资本家发了 4g 牌照。先不说 fdd 与 tdd 之类云云,单说说三大运营商 4g 的动作与反应。中国移动是三家中最积极、最忙和的,因为在 3g 落在别人屁股后面,看着联通与电信吃肉,自己啃啃骨头,喝喝汤,那种滋味真不好受。终于盼望着,盼望着 4g 来了,翻身的机会也来了,对于年销售额 5000 亿、盈利 1300 亿的中国移动来说,要在 4g 建设上展开大手笔,扳回以前丢失的阵地。除了,一线城市建立 4g 基站,升级运营支撑系统外,在营销策划上推出 —-“和”品牌,甚至连以前的 logo 都变了。
中国联通与中国电信也相继建立自己的 4g 网络,同时在与苹果的合作与中高端客户保有、集团客户保有上攒足了劲,怕的是中国移动的策反。
4g 对于三大运营商来说确实是个机遇,但是却又是一个痛。4g 建设投入资金至少 5000 亿,而三大运营商年利润不到 2000 亿,巨大的投资收益剪刀差太大,看着是糖,吃到嘴里的却是忧伤。而且,数据表明三大运营商销售额中,贡献最大的是 2g 网络,也就意味着 4g 建立后真正能带来多大的收益不得而知(一方面,在 3g 时代,3g 收益比重也是很少,且 3g 信号覆盖率与信号质量不敢恭维;另一方面,4g 资费较高,消费者不知道是否愿意埋单),更可恨的是未来几年 5g、6g 呢?这个无底洞要投入多少钱?回头想想互联网企业的 ott,马化腾的微信,也只能打掉牙往肚里咽。
以 4g 最成熟的韩国最大移动运营商 sk 电讯 (sk telecom) 和排名第二的韩国电信(kt),在 lte 网络推出了 18 个月后,他们在依靠该技术赚钱上仍处于挣扎状态。很多运营商别无选择,因为他们面临着政治压力,必须升级基础设施来提高生产率。
互联网金融与 p2p
金融的本质是资金的有效融通,但当前及以后较长时间内将是富人借穷人的钱,银行及相关金融机构对吸纳资金的那扇门总是对穷人和富人同样敞开的,接近能做到一视同仁;但是贷款那扇门通常只对有形财产的富人和权力的富人敞开。这是目前的金融现状。80%“非富人”的需求,由于种种原因传统银行及金融机构无法满足。
所以催生出网络小贷(阿里金融、amazon.com、google、zest cash、kabbage)、供应链金融(京东、金银岛、dhgate.com)、第三方支付(支付宝、财付通、易宝支付、汇付天下)、虚拟货币(bitcoin、ripple)、p2p(lending club、宜信、kiva、融 360、拍拍贷、有利网等)和众筹(crowdtild、circle up、cick starter)的大力发展,促使金融产业多元化发展,同时银行及金融行业也不断进行变革,寻求新的增长出路,继地方政府债墙高筑与商业银行“差钱”后,中国人民银行本年度“开放”了金融体系,即允许民资企业参与金融行业。
这不单单意味着阿里巴巴的支付宝转正了(阿里的大部分动作里面可以看到日本乐天的影子,阿里的支付宝相当于乐天的 aozora 卡),更意味着如同电信行业一样垄断行业开始“改革”了,当然,央行是为了萎靡的中国经济和缓冲金融风险,增加金融的流通来给经济大致强心剂。
一夜间,有钱的,有名气的都开始抢饭碗了,苏宁云商、阿里巴巴、腾讯等这些互联网企业最为积极,有了这个王牌,可以名正言顺做互联网金融了,再也不必站街拉客,看到城管就跑了。
互联网企业开始通过技术与平台优势,构建自己的商业生态系统了,利用互联网金融支付打通产品与用户的通道,甚至利用互联网做基金、做保险。以前靠卖产品玩钱,现在直接玩钱,直接玩金融衍生品。其中阿里小贷 2013 年 q3 投放贷款 208 亿,计 150 万笔,获贷企业 30 余万家。值得一提的企业就是苏宁云商,13 年风头最大的前有苏宁云商,后有天猫 350 亿。至于 p2p,和虚拟金融一样。
面对互联网金融确实是机遇,但是虚拟的互联网加上虚拟的金融衍生品,由于征信系统及权限的限制,信息极度不对称,有很多潜在的风险,泡沫会越吹越大,互联网企业里面做资本运作有经验的没几个,这东西利润的同时是巨大隐患,做不好会死的更快,况且能立足保命是用户、是产品,是质量。互联网生态系统中,系统底层还是用户至上的服务体系。
互联网电商与 o2o
如果把这一年作为互联网电商年,一点也不为过。阿里、京东、苏宁易购等 c2c、b2c 互联网企业,为了双 11 你死我活。面对阿里双 11 的 350 亿,我无话可说。只想说的是,在电商争夺战的一年,都说是为了用户,可真正又有几家真正把用户做好了?网购一件产品,要么是一周后才能收到,要么是收到了需要多掏 5 -10 元的运费。产品一旦有问题,电商客服永远的都是忙。
电子商务能做到今天的规模,确实不易,互联网厂商都在比价格,可价格背后的东西却忘记了,物流、服务、售后、用户体验等这些也同样需要关注,也同样是消费者感受最深的。这一年太多的互联网企业学小米模式,做电商营销,搞 o2o 线上线下用户体验。然而,五花八门的产品型号,杂七杂八的推广品牌,产品质量却又被忽视。
比如:手机型号不断推陈出新,不断更新配置,可频繁死机,电池不耐用,系统重启,发热过重等等,这些质量问题又有哪个企业关注了?苹果那么厉害的公司,那么大的资本量,为什么专注于 iphone 一个品牌不断做精、最细、做到极致,这很是值得我们深思!做产品如同孩子,怀胎十月,一朝分娩,需要不断教育、指导,改进、优化,真正把产品做到极致,做成艺术品,这样的企业才具有核心竞争力,这样的企业才能走出去与洋品牌一决高下,而不是浮华、浮躁,忘记了生存的根本。
跨行业资源整合与自媒体
这一年你会发现以前传统媒体、互联网传媒的主编们大多都跳出去,开始玩自媒体了。虎嗅、